• noteのCS対応の歴史について

  • 初期：対応できる人が対応していた

  • 中期：当番制でエンジニア全員で対応

  • 現在：問い合わせを分類分けして、CSチームからエンジニアに連絡をする

• 組織の規模によって適切なやり方を探る

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